湖南省質(zhì)量強省建設(shè)綱要
為深入貫徹落實《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》，全面推進(jìn)質(zhì)量強省建設(shè)，切實提高我省質(zhì)量總體水平，制定本綱要。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)和融入新發(fā)展格局，加強全面質(zhì)量管理，促進(jìn)質(zhì)量變革創(chuàng)新，著力提升產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量，著力推動品牌建設(shè)，著力增強產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力，著力提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益，著力提高全民質(zhì)量素養(yǎng)，積極對接國際先進(jìn)技術(shù)、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞質(zhì)量安全和科技創(chuàng)新，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，優(yōu)化質(zhì)量供給，全方位建設(shè)質(zhì)量強省，不斷增強人民群眾的質(zhì)量獲得感幸福感安全感，為全面落實“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務(wù)、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新湖南提供質(zhì)量支撐。
二、主要目標(biāo)
到2025年，質(zhì)量強省戰(zhàn)略全面推進(jìn)，質(zhì)量總體水平全面提高，“質(zhì)量第一”“以質(zhì)取勝”理念牢固樹立，品牌影響力穩(wěn)步提升，質(zhì)量管理全面加強，先進(jìn)質(zhì)量文化普遍弘揚，經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量效益明顯提升，質(zhì)量共治格局基本形成。
——產(chǎn)業(yè)質(zhì)量競爭力不斷增強。一二三產(chǎn)業(yè)質(zhì)量效益和競爭力穩(wěn)步提高，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)普及率穩(wěn)步提升，制造業(yè)質(zhì)量競爭力明顯增強，服務(wù)業(yè)供給有效滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和居民消費升級需要，建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，培育一批品牌形象突出、質(zhì)量水平一流、具有湖南特色的現(xiàn)代企業(yè)。
——產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量水平顯著提升。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測合格率和食品抽檢合格率均達(dá)到98%以上，制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到94%以上，工程質(zhì)量抽查符合率不斷提高，消費品質(zhì)量合格率有效支撐高品質(zhì)生活需要，服務(wù)質(zhì)量滿意度全面提升，全省主要污染物減排達(dá)到國家統(tǒng)一分解目標(biāo)，全省環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)比例達(dá)到91.8%以上，地表水達(dá)到或優(yōu)于III類水質(zhì)斷面比例達(dá)到95%以上。
——品牌建設(shè)取得明顯成效。品牌培育、保護(hù)機制更加健全，品牌價值和效益持續(xù)提升，培育一批質(zhì)量水平高、影響力大的知名品牌，在工業(yè)強基、智能制造、綠色制造、專精特新、制造+互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)、高端裝備等領(lǐng)域樹立一批具有高質(zhì)量水平的標(biāo)桿企業(yè)。
——質(zhì)量治理體系更趨成熟。質(zhì)量主體責(zé)任有效落實，政策引導(dǎo)、質(zhì)量考核、技術(shù)法規(guī)、基礎(chǔ)支撐體系基本建立。質(zhì)量安全監(jiān)管科學(xué)廉潔高效，質(zhì)量安全風(fēng)險整體可控，重點消費品質(zhì)量安全狀況持續(xù)改善，進(jìn)出口商品質(zhì)量穩(wěn)步提升，重、特大質(zhì)量安全事故得到有效防范。
到2035年，質(zhì)量強省建設(shè)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，質(zhì)量和品牌競爭力顯著提升，質(zhì)量對經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)率全面提高，人民群眾質(zhì)量獲得感持續(xù)增強。
三、重點任務(wù)
(一)提高質(zhì)量發(fā)展效益
1.提升制造業(yè)質(zhì)量競爭力。聚焦打造國家重要先進(jìn)制造業(yè)高地，完善產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量管理體系。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)帶動作用，引導(dǎo)集群內(nèi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)、創(chuàng)新協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)作、資源共享。開展材料質(zhì)量提升關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用驗證，提高材料質(zhì)量穩(wěn)定性、一致性、適用性水平。改進(jìn)基礎(chǔ)零部件與元器件性能指標(biāo)，提升可靠性、耐久性、先進(jìn)性。推進(jìn)基礎(chǔ)制造工藝與質(zhì)量管理、數(shù)字智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度融合，提高生產(chǎn)制造敏捷度和精益性。支持通用基礎(chǔ)軟件、工業(yè)軟件、平臺軟件、應(yīng)用軟件工程化開發(fā)，實現(xiàn)工業(yè)質(zhì)量分析與控制軟件關(guān)鍵技術(shù)突破。推動產(chǎn)業(yè)質(zhì)量升級，加強產(chǎn)業(yè)鏈全面質(zhì)量管理，著力提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵領(lǐng)域質(zhì)量管控水平。
2.增強質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新動能。聚焦打造具有核心競爭力的科技創(chuàng)新高地，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，實施質(zhì)量管理數(shù)字化賦能行動，推動質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等全流程信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型。加強質(zhì)量管理信息化建設(shè)，大力開發(fā)在線檢測、過程控制、質(zhì)量追溯等質(zhì)量管理工具;加強質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，推動企業(yè)建立以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為基礎(chǔ)的全過程質(zhì)量管理體系。加強專利、商標(biāo)、版權(quán)、地理標(biāo)志、植物新品種、集成電路布圖設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力。
3.提升質(zhì)量發(fā)展開放水平。聚焦打造內(nèi)陸地區(qū)改革開放高地，主動對接長江經(jīng)濟帶發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、長三角區(qū)域一體化發(fā)展等國家戰(zhàn)略，以高水平開放推動形成湖南質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢、新格局。依托湖南湘江新區(qū)、中國(湖南)自由貿(mào)易試驗區(qū)、長株潭國家自主創(chuàng)新示范區(qū)以及國家級園區(qū)等平臺，培育形成質(zhì)量卓越產(chǎn)業(yè)集群。健全質(zhì)量開放合作互助機制，推動市州用好用活質(zhì)量政策，將質(zhì)量發(fā)展與生產(chǎn)力布局、區(qū)位優(yōu)勢、環(huán)境承載能力及社會發(fā)展需求良性融合，引導(dǎo)長株潭國家自主創(chuàng)新示范區(qū)重點布局高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，支持大湘西地區(qū)全面對接國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)移，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提質(zhì)升級。加強質(zhì)量理論和技術(shù)方法跨區(qū)域合作交流，共享質(zhì)量理論和技術(shù)研究成果。
(二)增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給
4.筑牢農(nóng)產(chǎn)品食品藥品質(zhì)量安全防線。強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理體系，加快推進(jìn)市縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，填平補齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)獸藥殘留快速檢測設(shè)備缺口，強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全產(chǎn)地檢測。實施產(chǎn)地環(huán)境凈化和農(nóng)藥獸藥使用減量行動，推進(jìn)農(nóng)業(yè)區(qū)域公用品牌、地方特色品牌建設(shè)，開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化試點，大力發(fā)展綠色、有機、地理標(biāo)志和達(dá)標(biāo)合格農(nóng)產(chǎn)品。全面實行食用農(nóng)產(chǎn)品承諾達(dá)標(biāo)合格證、“身份證”和質(zhì)量安全追溯制度，依法懲治禁限用藥物非法使用和常規(guī)農(nóng)獸藥殘留超標(biāo)行為。建立健全以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)質(zhì)量安全全程管控為核心、與國際接軌的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。嚴(yán)格落實“四個最嚴(yán)”要求，深入推進(jìn)食品安全建設(shè)，構(gòu)建“從農(nóng)田到餐桌”全過程、全鏈條監(jiān)管機制，確保人民群眾“舌尖上的安全”。加強生產(chǎn)經(jīng)營過程質(zhì)量安全控制，推動食品生產(chǎn)企業(yè)建立實施危害分析和關(guān)鍵控制點體系、食品安全管理體系。嚴(yán)把食品生產(chǎn)加工質(zhì)量安全關(guān)，實行生產(chǎn)企業(yè)食品安全風(fēng)險分級管理，完善食品安全日常監(jiān)管制度。健全藥品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，完善藥品安全法規(guī)和制度規(guī)范，加速推進(jìn)化學(xué)原料藥、中藥技術(shù)研發(fā)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)升級，提升智慧監(jiān)管水平和應(yīng)急管理能力，筑牢藥品質(zhì)量安全風(fēng)險防控體系。
5.提升消費品供給質(zhì)量。加快升級消費品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高研發(fā)設(shè)計與生產(chǎn)質(zhì)量，推動消費品質(zhì)量從生產(chǎn)端符合型向消費端適配型轉(zhuǎn)變。加快傳統(tǒng)消費品迭代創(chuàng)新，推廣個性化定制、柔性化生產(chǎn)，推動基于材料選配、工藝美學(xué)、用戶體驗的產(chǎn)品質(zhì)量變革。開展消費品“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”專項行動，推動內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”，開展重要消費品與國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵指標(biāo)的質(zhì)量比對。鼓勵優(yōu)質(zhì)消費品進(jìn)口，提高出口商品品質(zhì)和單位價值，實現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出。加強對質(zhì)量問題突出、涉及人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全的重要消費品的質(zhì)量安全監(jiān)管。
6.推動工業(yè)品質(zhì)量邁向中高端。開展先進(jìn)裝備制造、新材料、新能源、信息、生物、節(jié)能環(huán)保、冶金、有色、石化、食品加工等行業(yè)的質(zhì)量研究，分析制定促進(jìn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升的針對性措施。實施重大技術(shù)裝備攻關(guān)工程，支持專精特新企業(yè)發(fā)展，推動制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。發(fā)揮工業(yè)設(shè)計對質(zhì)量提升的牽引作用，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)制造，強化研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)全過程質(zhì)量控制。加強應(yīng)用基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)研發(fā)，強化復(fù)雜系統(tǒng)的功能、性能及可靠性一體化設(shè)計，提升重大技術(shù)裝備制造能力和質(zhì)量水平。嚴(yán)格落實重大工程設(shè)備監(jiān)理制度，保障重大設(shè)備質(zhì)量安全與投資效益。加快傳統(tǒng)裝備智能化改造，大力發(fā)展高質(zhì)量通用智能裝備。實施質(zhì)量可靠性提升工程、質(zhì)量對比提升工程，提高工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、節(jié)能、環(huán)保水平。
(三)提升建設(shè)工程品質(zhì)
7.強化工程質(zhì)量安全保障。全面落實建設(shè)單位工程質(zhì)量首要責(zé)任和勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位主體責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾制、永久性標(biāo)牌制、質(zhì)量信息檔案等制度，強化質(zhì)量責(zé)任追溯追究。強化進(jìn)場設(shè)備和材料、施工工序、項目驗收的全過程質(zhì)量管控。強化設(shè)備監(jiān)理工作，切實提高重大工程項目和重大設(shè)備質(zhì)量。完善建設(shè)工程質(zhì)量保修制度，加強運營維護(hù)管理。加強工程質(zhì)量監(jiān)督隊伍建設(shè)，按規(guī)定探索推行政府購買服務(wù)方式委托社會力量輔助工程質(zhì)量監(jiān)督檢查。強化工程建設(shè)全鏈條質(zhì)量監(jiān)管，加大對違法違規(guī)以及違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的工程質(zhì)量各方責(zé)任主體的處罰力度。加強交通、水利、能源等重大基礎(chǔ)設(shè)施和重大產(chǎn)業(yè)項目、大型公共建筑、經(jīng)營性自建房等工程質(zhì)量安全監(jiān)管，堅決遏制重、特大工程質(zhì)量安全事故發(fā)生。
8.推動建筑材料質(zhì)量升級。落實建材生產(chǎn)和供應(yīng)單位終身責(zé)任，嚴(yán)格建材使用單位質(zhì)量責(zé)任，強化影響結(jié)構(gòu)強度和安全性、耐久性的關(guān)鍵建材全過程質(zhì)量管理。加強建材質(zhì)量監(jiān)管，加大對外墻保溫材料、水泥、電線電纜等重點建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度。加快高強度高耐久、可循環(huán)利用、綠色環(huán)保等新型建材研發(fā)與應(yīng)用。全面實施建筑節(jié)能、綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，推廣應(yīng)用綠色建材，提升裝配式建筑及部品部件的質(zhì)量和安全性能。規(guī)范監(jiān)理和工程檢測行業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊出具虛假報告等行為。加大對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢測和對比檢測力度，認(rèn)真落實材料見證取樣復(fù)驗制度，強化對地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、主要使用功能和環(huán)境質(zhì)量等重點方面的監(jiān)督檢查。
9.催生建造新動能。大力發(fā)展綠色、節(jié)能、環(huán)保建筑技術(shù)，在建筑、交通基礎(chǔ)設(shè)施、清潔能源和新能源、市政等重要工程領(lǐng)域推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提高施工技術(shù)管理水平和工程科技含量。推廣先進(jìn)建造設(shè)備和智能建造方式，提升建設(shè)工程的質(zhì)量和安全性能。鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)“魯班獎”“芙蓉獎”等國家級、省級獎項，培育一批實力強、質(zhì)量優(yōu)、信譽好的工程建設(shè)品牌企業(yè)。
(四)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提檔升級
10.提高生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化水平。開展區(qū)域性農(nóng)業(yè)社會化綜合服務(wù)中心建設(shè)與試點示范，以新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體為龍頭，帶動小農(nóng)戶通過聯(lián)戶經(jīng)營、聯(lián)耕聯(lián)種等方式開展生產(chǎn)，發(fā)展涵蓋全部或部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“N代”農(nóng)業(yè)生產(chǎn)托管服務(wù)。構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合，深化業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、鏈條延伸、技術(shù)滲透。統(tǒng)籌推進(jìn)供應(yīng)鏈金融、科創(chuàng)金融、綠色金融、普惠金融發(fā)展，提高服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)量升級的精準(zhǔn)性和可及性。聚焦增強全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，提高現(xiàn)代物流、采購分銷、生產(chǎn)控制、運營管理、售后服務(wù)等質(zhì)量水平。規(guī)范發(fā)展網(wǎng)上銷售、直播電商等新業(yè)態(tài)新模式。
11.促進(jìn)生活服務(wù)品質(zhì)升級。以提升便利度和改善服務(wù)體驗為導(dǎo)向，推動生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級。建立健全餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提高質(zhì)量安全水平。創(chuàng)新豐富家政服務(wù)，培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付、物業(yè)管理、公共交通、房屋租賃等服務(wù)規(guī)范有序發(fā)展，鼓勵超市、電商平臺等零售業(yè)態(tài)多元化融合發(fā)展。提升旅游管理和服務(wù)水平，規(guī)范旅游市場秩序，改善旅游消費體驗，打造鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游、紅色旅游等精品項目。健全服務(wù)質(zhì)量投訴機制，暢通維權(quán)渠道，嚴(yán)厲查處擾亂服務(wù)業(yè)發(fā)展的不正當(dāng)競爭行為。
12.提升公共服務(wù)質(zhì)量效率。加強便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升衛(wèi)生、文化、教育、體育等公共設(shè)施服務(wù)質(zhì)量。推動政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理、一窗通辦、網(wǎng)上辦理、跨省通辦，提高服務(wù)便利度。持續(xù)推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)體系建設(shè)。建設(shè)高質(zhì)量教育體系，推動基本公共教育、職業(yè)技術(shù)教育、高等教育等提質(zhì)擴容。加強基層公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，強化職業(yè)技能培訓(xùn)、用工指導(dǎo)等公共就業(yè)服務(wù)。實施公共文化服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展五年行動，大力推進(jìn)廣播電視公共文化服務(wù)項目建設(shè)，創(chuàng)新實施智慧廣電鄉(xiāng)村工程。健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，完善城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預(yù)警處置機制，推進(jìn)口岸公共衛(wèi)生核心能力建設(shè)，提升防控傳染病跨境傳播能力。
(五)提升綠色低碳生態(tài)環(huán)境質(zhì)量
13.樹立質(zhì)量發(fā)展綠色低碳導(dǎo)向。推進(jìn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)綠色升級，壯大綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群循環(huán)化水平，構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，培育一批大型節(jié)能環(huán)保新能源產(chǎn)業(yè)集團和專精特新中小企業(yè)，加快生產(chǎn)方式綠色低碳轉(zhuǎn)型。實施全面節(jié)約戰(zhàn)略，推進(jìn)各類資源節(jié)約集約利用，加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系。建立全面系統(tǒng)的綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和碳達(dá)峰碳中和標(biāo)準(zhǔn)計量體系。加強綠色產(chǎn)品認(rèn)證服務(wù)，落實綠色產(chǎn)品消費促進(jìn)制度，推動形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式。推動能源體系綠色低碳轉(zhuǎn)型，提升可再生能源利用比例。完善能源消耗總量和強度調(diào)控，重點控制化石能源消費，逐步轉(zhuǎn)向碳排放總量和強度“雙控”制度。
14.持續(xù)推進(jìn)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善。以改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量為核心，深入實施大氣、水、土壤污染防治行動，統(tǒng)籌經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、常態(tài)化疫情防控、碳排放達(dá)峰行動和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。持續(xù)改善空氣質(zhì)量，推進(jìn)各項大氣污染物的協(xié)同控制，加強對工業(yè)、機動車船等大氣污染的綜合防治。大力推行河湖長制，推進(jìn)“一江一湖四水”系統(tǒng)保護(hù)和治理，實施洞庭湖總磷污染控制與削減攻堅行動，保障水生態(tài)安全，維護(hù)水生態(tài)系統(tǒng)功能。進(jìn)一步提升生態(tài)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量和水平，強化污染源現(xiàn)場監(jiān)察，嚴(yán)格把好“兩高”項目環(huán)評審批關(guān)，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，全面提高生態(tài)環(huán)境治理現(xiàn)代化水平。
(六)增強企業(yè)質(zhì)量和品牌管理能力
15.推動全面質(zhì)量管理水平躍升。支持市場主體建立完善全面質(zhì)量管理體系和重大質(zhì)量事件應(yīng)急處置機制，落實關(guān)鍵崗位質(zhì)量責(zé)任，加強供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，推動全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)應(yīng)用先進(jìn)適用的質(zhì)量管理模式和方法。支持中小微企業(yè)實施技術(shù)改造、質(zhì)量改進(jìn)、品牌建設(shè)，提升中小微企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新能力。引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量標(biāo)桿經(jīng)驗交流、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定等，加強全員質(zhì)量教育培訓(xùn)，積極推行卓越績效、六西格瑪、精益管理、可靠性技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)代質(zhì)量管理理論。健全企業(yè)首席質(zhì)量官制度，加強質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、質(zhì)量工匠隊伍建設(shè)。支持企業(yè)廣泛開展質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量比對、降廢減損、質(zhì)量成本分析控制等活動。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構(gòu)等社會組織的服務(wù)職能，廣泛開展質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量診斷、質(zhì)量幫扶行動。
16.提升湘品湘造品牌競爭力。聚焦優(yōu)勢特色農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，以行業(yè)品牌為重點，健全湖南名品培育發(fā)展的促進(jìn)機制和支持制度。以獲評政府質(zhì)量獎、“一縣一特”農(nóng)產(chǎn)品、全國質(zhì)量標(biāo)桿、魯班獎、國家優(yōu)質(zhì)工程獎、芙蓉獎、大禹獎、老字號、地理標(biāo)志等的企業(yè)為主體，加快培育一批品質(zhì)卓越、特色鮮明的品牌領(lǐng)軍企業(yè)和一批“湘字號”的湖南名品、中國精品、世界名品，打造湘品湘造優(yōu)質(zhì)形象。聚焦“3+3+2”產(chǎn)業(yè)集群，開展制造業(yè)品牌培育試點示范工作，加快構(gòu)建與打造國家重要先進(jìn)制造業(yè)高地相適應(yīng)的產(chǎn)品、企業(yè)、集群和區(qū)域品牌體系。全面推進(jìn)文創(chuàng)與科創(chuàng)深度融合發(fā)展，深入實施文化數(shù)字化戰(zhàn)略，聚力打造新媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新品牌，鞏固提升“廣電湘軍”“出版湘軍”品牌優(yōu)勢。培育一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群，建設(shè)國際文化創(chuàng)意中心、國家科技創(chuàng)新中心、國家綜合物流交通樞紐和區(qū)域現(xiàn)代金融中心，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展區(qū)。聚焦打造文化旅游品牌和世界知名旅游目的地，推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展。依托中國-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會、世界計算大會、長沙國際工程機械展覽會、中國國際軌道交通和裝備制造產(chǎn)業(yè)博覽會、中國新媒體大會以及“中國品牌日”、全國“質(zhì)量月”、“中國金鷹電視藝術(shù)節(jié)”等活動平臺，宣傳推介湖南品牌，深入挖掘品牌內(nèi)涵。依法嚴(yán)厲打擊品牌仿冒、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為，全力保護(hù)企業(yè)品牌形象和專利等知識產(chǎn)權(quán)，切實維護(hù)湖南品牌形象。
(七)構(gòu)建高水平質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)
17.加快標(biāo)準(zhǔn)提檔升級。深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化運行機制創(chuàng)新，優(yōu)化政府頒布標(biāo)準(zhǔn)與市場自主制定標(biāo)準(zhǔn)二元結(jié)構(gòu)，著力構(gòu)建與國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套、具有湖南特色的標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)量和效率。對標(biāo)國內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，深入開展“對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、提標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”活動，全面實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度。鼓勵支持企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構(gòu)等主導(dǎo)或參與國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，實施更廣泛、更先進(jìn)、更嚴(yán)格的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)控制。強化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新能力，圍繞我省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，培育一批標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)聯(lián)盟，開展聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)，加強關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制，以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。支持一批產(chǎn)業(yè)特色鮮明、技術(shù)水平領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)鏈骨干企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化試點，樹立工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作典范。
18.強化計量服務(wù)支撐。提高量值傳遞和計量溯源體系覆蓋率，建立科學(xué)先進(jìn)、滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需要的計量體系，發(fā)揮計量在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、貿(mào)易公平、改善民生等方面的基礎(chǔ)支撐作用。加強計量科技基礎(chǔ)研究，促進(jìn)計量檢測技術(shù)機構(gòu)、科研院所和企事業(yè)單位合作，形成“檢學(xué)研產(chǎn)”相結(jié)合的計量科技創(chuàng)新機制，加快計量科技成果轉(zhuǎn)化，帶動高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、精密儀器制造業(yè)、企業(yè)科研等相關(guān)測試領(lǐng)域的發(fā)展與創(chuàng)新。推進(jìn)實用型、新型和專用計量測試技術(shù)研究，提升食品安全、生物醫(yī)藥、能源資源、互聯(lián)網(wǎng)等重點領(lǐng)域計量測試技術(shù)水平，鼓勵企業(yè)加大計量檢測儀器設(shè)備研發(fā)力度，提升計量檢測能力。加強計量人才隊伍建設(shè)，加大注冊計量師隊伍培訓(xùn)力度，提升計量專業(yè)技術(shù)人員能力水平。強化對貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測等與人民群眾身體健康和切身利益密切相關(guān)的領(lǐng)域計量監(jiān)管，落實使用單位的計量主體責(zé)任。
19.加強檢驗檢測認(rèn)證能力建設(shè)。發(fā)展面向設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)全過程的分析、測試、檢驗、認(rèn)證等服務(wù)，培育質(zhì)量安全技術(shù)服務(wù)市場主體。加強產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、工程質(zhì)量檢測、服務(wù)質(zhì)量評價、環(huán)境檢測、高耗能特種設(shè)備能效測試、計量檢測、標(biāo)準(zhǔn)化研究等檢驗檢測能力建設(shè)，鼓勵建立專業(yè)檢測技術(shù)聯(lián)盟。結(jié)合湖南產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，引導(dǎo)企業(yè)有針對性地開展管理體系認(rèn)證工作，加大綠色產(chǎn)品、有機產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、旅游服務(wù)、售后服務(wù)等領(lǐng)域的認(rèn)證力度，支持運用認(rèn)證手段推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和消費提質(zhì)升級。持續(xù)加大對檢驗檢測認(rèn)證行業(yè)的監(jiān)管力度，建立負(fù)面清單制度，落實主體責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，推進(jìn)檢驗檢測認(rèn)證行業(yè)市場化、國際化、專業(yè)化、集約化、規(guī)范化發(fā)展。
(八)系統(tǒng)提升質(zhì)量治理能力
20.完善質(zhì)量政策制度。圍繞建設(shè)質(zhì)量強省，加大對品牌培育、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、質(zhì)量安全監(jiān)管、檢測技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)等的資金、技術(shù)、設(shè)備投入力度。健全覆蓋質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、專利等要素的融資增信體系，強化對質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)改造、設(shè)備更新的金融服務(wù)供給，加大對中小微企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新的金融扶持力度。完善質(zhì)量獎勵制度，對質(zhì)量管理卓越、成績顯著的組織和個人按規(guī)定實施激勵。支持高校加強質(zhì)量相關(guān)學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置，著力培養(yǎng)質(zhì)量專業(yè)技能型人才、科研人才、經(jīng)營管理人才。制定和完善與促進(jìn)各地、各行業(yè)質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、財政、金融、科技、貿(mào)易、環(huán)境、人才培養(yǎng)等配套政策和措施。
21.提升質(zhì)量安全監(jiān)管效能。構(gòu)建以“雙隨機、一公開”監(jiān)管和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制。依法嚴(yán)格對涉及人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全、公共安全、生態(tài)環(huán)境安全的產(chǎn)品以及重點服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)管，加大對制售假冒偽劣商品等違法行為的打擊力度。完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度，加強工業(yè)品、消費品和網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商品質(zhì)量監(jiān)督檢查，推動實現(xiàn)生產(chǎn)流通、線上線下一體化抽查。建立健全產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)控機制，完善產(chǎn)品傷害監(jiān)測體系，開展質(zhì)量安全風(fēng)險識別、評估和處置。建立健全產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強制報告制度，開展重大質(zhì)量安全事故調(diào)查與處理。嚴(yán)格進(jìn)出口商品質(zhì)量安全檢驗監(jiān)管，持續(xù)完善進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管機制。加強產(chǎn)品召回技術(shù)支撐，強化缺陷產(chǎn)品召回管理。
22.構(gòu)建大質(zhì)量工作格局。構(gòu)建政府監(jiān)管、市場調(diào)節(jié)、企業(yè)主體、行業(yè)自律、社會參與的大質(zhì)量工作格局，促進(jìn)質(zhì)量共管共治、共建共享。深入實施質(zhì)量提升行動，動員各地、各行業(yè)及廣大企業(yè)全面加強質(zhì)量管理，全方位推動質(zhì)量升級。充分發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用，大力傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和經(jīng)驗、曝光制售假冒偽劣商品等違法行為。支持相關(guān)社會組織開展標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)、品牌建設(shè)、勞動技能競賽等群眾性質(zhì)量活動。引導(dǎo)消費者樹立綠色健康安全消費理念，主動參與質(zhì)量促進(jìn)、社會監(jiān)督等活動。健全質(zhì)量安全有獎舉報、損害賠償制度，支持和鼓勵消費者依法開展質(zhì)量維權(quán)。加強質(zhì)量法治宣傳教育，普及質(zhì)量法律法規(guī)知識，引導(dǎo)公眾自覺抵制質(zhì)量違法行為。深入開展全民質(zhì)量行動，弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
四、組織保障
(一)加強黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅持黨對質(zhì)量工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到質(zhì)量工作的各領(lǐng)域各方面各環(huán)節(jié)，確保黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府工作要求落到實處。充分發(fā)揮省質(zhì)量強省領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，強化部門協(xié)同、上下聯(lián)動，有力有序推進(jìn)質(zhì)量強省戰(zhàn)略實施。
(二)狠抓工作落實。各級黨委和政府要將質(zhì)量強省建設(shè)工作列入重要議事日程，納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、專項規(guī)劃、地區(qū)規(guī)劃。各地各有關(guān)部門要結(jié)合實際，抓好產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境等重點領(lǐng)域質(zhì)量建設(shè)工作，確保各項任務(wù)落地見效。
(三)強化督察評估。加強質(zhì)量督察工作，形成有效的督促檢查和整改落實機制。深入開展質(zhì)量工作考核，將考核結(jié)果納入各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核內(nèi)容。建立綱要實施評估機制，省市場監(jiān)管局會同有關(guān)部門加強跟蹤分析和督促指導(dǎo)，重大事項及時向省委、省政府請示報告。
