各縣市區(qū)人民政府，懷化高新區(qū)、懷化國(guó)際陸港經(jīng)開區(qū)管委會(huì)，市直有關(guān)單位：
根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了2023年第四季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。
一、總體情況
（一）政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體運(yùn)行情況
全市納入國(guó)務(wù)院、省政府監(jiān)管的50家政府網(wǎng)站總體合格率100%；全市納入國(guó)務(wù)院、省政府監(jiān)管尚在正常運(yùn)行的107家政務(wù)新媒體總體合格率100%。
（二）“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”“市長(zhǎng)信箱”平臺(tái)來信辦理和政府信息依申請(qǐng)公開平臺(tái)答復(fù)情況
2023年1月1日至12月31日，“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)共收到市民有效來信19件，已回復(fù)辦結(jié)19件，辦結(jié)率100%；市政府門戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”平臺(tái)共收到市民有效來信1581件，已回復(fù)辦結(jié)1551件，辦結(jié)率98.1%；政府信息依申請(qǐng)公開平臺(tái)共收到有效申請(qǐng)279件，已答復(fù)273件，答復(fù)率97.8%。
（三）懷化市基層政務(wù)公開平臺(tái)運(yùn)行情況
2023年1月1日至12月31日，各縣市區(qū)通過懷化市基層政務(wù)公開平臺(tái)共發(fā)布32類重點(diǎn)領(lǐng)域信息24850條，其中沅陵縣（5867條）、鶴城區(qū)（2681條）、溆浦縣（2391條）發(fā)布數(shù)據(jù)排名前三；發(fā)布數(shù)據(jù)排名后三位的依次是芷江縣（951條）、中方縣（943條）、洪江區(qū)（804條）。
二、存在的主要問題
（一）部分政府網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)。市發(fā)改委、市住建局、市鄉(xiāng)村振興局等網(wǎng)站工作動(dòng)態(tài)欄目存在超過14個(gè)自然日未更新情況。
（二）部分單位“市長(zhǎng)信箱”信件回復(fù)不及時(shí)。懷化國(guó)際陸港經(jīng)開區(qū)、市發(fā)改委、市教育局、市財(cái)政局等單位“市長(zhǎng)信箱”平臺(tái)交辦件超期未答復(fù)。
（三）個(gè)別政府網(wǎng)站應(yīng)主動(dòng)公開信息發(fā)布不全面。懷化高新區(qū)政府網(wǎng)站中發(fā)布的機(jī)構(gòu)職能信息未主動(dòng)公開單位的聯(lián)系方式、辦公地址等。
三、下一步工作要求
（一）認(rèn)真做好政府網(wǎng)站日常內(nèi)容保障工作。各級(jí)各部門要進(jìn)一步明確政府網(wǎng)站辦站職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》相關(guān)要求，指定專人對(duì)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容和安全運(yùn)行負(fù)總責(zé)，建立24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理突發(fā)事件，編輯、審核和發(fā)布相關(guān)稿件，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，通過機(jī)器掃描、人工檢查等方法，對(duì)政府網(wǎng)站的整體運(yùn)行情況、鏈接可用情況、欄目更新情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行日常巡檢。
（二）認(rèn)真做好“市長(zhǎng)信箱”平臺(tái)留言辦理工作。各級(jí)各部門要將“市長(zhǎng)信箱”平臺(tái)留言辦理與“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、政府信息依申請(qǐng)公開等平臺(tái)工作同研究同部署，切實(shí)強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，走好網(wǎng)上群眾路線，認(rèn)真閱讀群眾來信反映問題，積極主動(dòng)、調(diào)查研究，及時(shí)溝通、快速處置，抓緊落實(shí)、妥善辦理，不得推諉扯皮、拖而不辦，主動(dòng)保護(hù)群眾隱私、提升群眾滿意度。
（三）認(rèn)真做好政府網(wǎng)站年報(bào)編制發(fā)布工作。各級(jí)各部門要按照國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好政府網(wǎng)站年度報(bào)表發(fā)布工作的通知》（國(guó)辦函〔2018〕12號(hào)）和省政府辦公廳《關(guān)于做好政府網(wǎng)站年度報(bào)表發(fā)布工作的通知》（湘政辦明電〔2018〕7號(hào)）要求，組織實(shí)施好本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站2023年度報(bào)表編制發(fā)布工作，于2024年1月15日前在網(wǎng)站首頁顯著位置和政府信息公開目錄中發(fā)布《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》，并在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中填報(bào)相關(guān)信息。
對(duì)本次通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問題的單位，有關(guān)縣市區(qū)人民政府辦公室和市直部門要督促政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主辦單位結(jié)合問題舉一反三、認(rèn)真整改，堅(jiān)決杜絕類似問題再次發(fā)生。相關(guān)問題整改情況請(qǐng)于2024年1月15日前書面反饋至市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，屆時(shí)將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。聯(lián)系人：丁優(yōu)常，聯(lián)系電話：2713621，傳真：2714117。
懷化市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2024年1月6日
